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當孩子遇到「好朋友不理我」時....
學齡之後，孩子的喜怒哀樂有一大半來自同儕關係。
朋友是孩子一生珍貴的資產，
兒童是否擁有良好的朋友關係，
對未來的人格與社會性發展確實會有長遠的影響，
孩子必須在真實的生活經驗中，
學習如何面對友誼中的負面情緒、解決和朋友之間的衝突…
莎拉一早起床就說：我今天一點也不想上學。
自從和我最好的朋友凱德琳吵架之後，她就再也不理我了，
他上課時不肯和我一起玩跳繩、連放學時都不肯和我說再見！
這讓我好難過，也不想起床去上學……
不過，後來才發現，
其實班上還有好多新的好朋友，比方卡曼就很不錯！
孩子的生活領域逐漸由家庭擴展到學校，
遭遇到的情緒問題也愈趨複雜。
因為和好朋友吵架，所以害怕上學。
朋友是孩子一生珍貴的資產，
兒童是否擁有良好的朋友關係，
對於未來的人格與社會性發展確實會有長遠的影響。
然而，發展友誼之路未必盡如人意，
孩子必須在真實的生活經驗中，
學習如何面對友誼中的負面情緒、解決和朋友之間的衝突。
「莎拉一點胃口也沒有；莎拉心裡很不安；
莎拉緊張到肚子疼；莎拉好想哭」，
而這一切只為了「和好朋友吵架了」。
對於身經百戰卻已然忘卻童年經驗的大人們來說，
這只不過是生活中的一個小小挫折，
對孩子而言，卻是真真實實的生理反應與心理感受。
學齡之後，孩子的喜怒哀樂有一大半來自同儕關係。
問小學階段的孩子「上學最好玩的事情是什麼？」，
得到的答案多是「下課和同學去打球」、
「和好朋友一起玩遊戲、聊天」；
最困擾的問題則來自
「沒有知心好友」、「和朋友不合」。
和好朋友起衝突是難受的，
如果這個好朋友在同儕間人緣好、聲望高，
孩子的處境更艱辛，
朋友的一句「不跟你好了！」
對孩子具有相當大的殺傷力。
然而，
情緒感受會增強或削弱孩子參與智能和社會活動的意願，
也會提升或阻礙孩子精熟智能和社會活動的程度
「莎拉一點都不想起床；莎拉沒辦法專心上課」，
拉落落寡歡的模樣說明了，
情緒是學習與社會發展必要的支柱。
不過，
社交上的困境正是孩子發展情緒處理能力的最佳時機。
從觀察他人的情緒表達、描述自己的情緒感受、
模仿他人的情緒處理、體驗解決問題的方法等經驗中，
孩子學到有關情緒的一切，
並因而發展出更多元、更彈性、
更協調、更精熟的情緒處理技巧。
當孩子遭遇友誼挫折時，父母可以怎麼做─
‧要相信孩子的感受，接納孩子的情緒
‧細心觀察孩子情緒來時的身心反應
‧引導孩子觀察別人解決問題的方法
‧鼓勵孩子對可以信任的人說出難過的事，心理會比較好受。
‧告訴孩子，一條路行不通，記得看看是否還有其他的路可以走
‧試圖讓孩子明白，失去有時會讓我們得到更好的。
若有感於抽象又複雜的情緒處理無法以簡單的言語表達，
家長也能運用繪本協助孩子，
故事書中的主角既可以是孩子自身，
也可以是被觀看的他人。
孩子在情緒的投射 裡找到抒解的出口，
也在觀看的過程學到處理的可能。
對父母而言，陪伴孩子閱讀繪本，
比一句「你找別人玩就好了嘛！」更有效力，
不只是一種了解的途徑，也 是一種愛與關懷的姿勢。
(本文作者為親職教育專家、青少年及兒童諮商講師)
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