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依照哈佛大學教授高曼博士的研究，
重要的工作EQ包括：
重要的工作EQ包括：
（1）情緒的察覺力：
能清楚的知道自己當下的情緒狀態，
以及這些情緒所帶來的影響。
能清楚的知道自己當下的情緒狀態，
以及這些情緒所帶來的影響。
（2）正確的自我評量：
能了解自己的長處和短處，
以及自己在情緒處理上的能力及限制。
能了解自己的長處和短處，
以及自己在情緒處理上的能力及限制。
（3）自信：
肯定自我價值，並在衝突時，
能以自我肯定的方式來進行溝通，解決問題。
肯定自我價值，並在衝突時，
能以自我肯定的方式來進行溝通，解決問題。
（4）自我控制力：
能處理衝動，冷靜面對壓力及其他負面情緒。
能處理衝動，冷靜面對壓力及其他負面情緒。
（5）值得信賴：
能自我管理，並且工作表現合乎職業道德。
能自我管理，並且工作表現合乎職業道德。
（6）良知負責：
為達成工作目標會盡一己之責，
遵守承諾，完成工作任務。
為達成工作目標會盡一己之責，
遵守承諾，完成工作任務。
（7）適應力：
有彈性地對待事情，
能調整自己的反應以符合不斷變化的環境。
有彈性地對待事情，
能調整自己的反應以符合不斷變化的環境。
（8）創新：
對新穎的想法和作法保持開放態度，
願冒風險，以求取更佳的表現。
對新穎的想法和作法保持開放態度，
願冒風險，以求取更佳的表現。
（9）成就驅力：
願意為追求卓越而不斷努力，
設定富挑戰的工作目標。
（10）工作承諾：
認同工作團體，願意為組織的目標全力以赴。
（11）主動：
積極自動，隨時準備把握機會去完成工作任務。
（12）樂觀：
對未來充滿希望：
願意為追求卓越而不斷努力，
設定富挑戰的工作目標。
（10）工作承諾：
認同工作團體，願意為組織的目標全力以赴。
（11）主動：
積極自動，隨時準備把握機會去完成工作任務。
（12）樂觀：
對未來充滿希望：
不受眼前挫折影響，堅持達成目標。
（13）了解別人：
能發揮同理心，了解別人的想法及感受。
（14）服務導向：
能預期、了解，並樂於滿足客戶的需求。
（15）協助他人發展：
了解同事及下屬的發展需求，並且樂於支持及協助。
http://www.inex.twmail.net/temp/p01/203.htm
（13）了解別人：
能發揮同理心，了解別人的想法及感受。
（14）服務導向：
能預期、了解，並樂於滿足客戶的需求。
（15）協助他人發展：
了解同事及下屬的發展需求，並且樂於支持及協助。
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