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文／梁明華（99年9月10日）
九十八年新修訂的特殊教育法，
將過去稱呼的「嚴重情緒障礙」
（Seriously Emotionally Disturbed），
改為「情緒行為障礙」
（Emotional and Behavior Disorders，簡稱EBD），
除了去除帶有歧視的「嚴重」兩字外，
更將行為問題的學生納入特殊教育的範圍。
有情緒行為障礙的學生在班級中，常常會有行為問題，
因而影響其學習及人際關係，
尤其是有過動、攻擊性的行為出現時，
不僅讓自己處在危險的情境，
也讓周遭的同學及老師感到困擾不已。
因此，要讓情緒行為障礙學生能在學校順利學習，
實在需要多方面資源的整合及支援，
以幫助他們改善行為問題。
一般而言，輕度情緒行為障礙學生被安排在普通班中，
並依據他們的學習需求，
到資源班進行社會技巧訓練及其他課程的補救及加強。
在教導情緒行為障礙學生的過程中，常遇到的問題有：
注意力不集中、常離開坐位、難以聽懂指令、挫折容忍度低等，
有的甚至會有攻擊別人的行為產生。
但是在行為問題出現的背後都是有原因的，要發掘原因，
需經過一段時間的觀察及評估，才能找到關鍵處，
進而對症下藥，幫助他們適應學校團體生活。
和情緒行為障礙學生較常接觸的人員除了老師外，就屬同學了。
情緒行為障礙學生在沒有問題行為前，幾乎與一般人無異，
但是問題行為產生時，卻讓人難以預料得到。
在問題行為發生時，教師須讓周遭學生知道他並非故意攻擊人，
並教導其他學生儘量不被他所干擾，
才不至於將問題行為的影響面擴大。
再者，情緒行為障礙學生常需要人給予肯定及鼓勵，
適時讚美他的良好表現，可減少他受挫折的次數，
也能減少問題行為的發生。
有些情緒行為障礙學生無法專心上課，
因而嚴重影響學習品質，就需考慮是否服用藥物，
好讓情緒可以穩定下來。
只是藥物必定有副作用，
有時家長會考慮到副作用問題而捨不得讓孩子服藥，
也是可以體會的事。
但是在學習及安全的考量下，
家長可與醫師討論服用藥物的效果分析，
如果可以改善孩子的學習及行為問題，也是可以嘗試看看。
此外，家庭支持系統是否健全，
也是影響情緒行為障礙孩子的重要因素，
如果家人在家中可以適時陪伴孩子處理問題行為，
讓他有安全感而降低焦慮、緊張，更能達到事半功倍的成效。
對於情緒行為障礙學生的關懷及付出，必須要經歷一段艱辛期，
在這過程中需要花費極大的耐心及毅力，
陪伴情緒行為障礙孩子成長，
尤其是遇到他們千變萬化的行為問題時，更是考驗智慧的時候。
教師在處理學生的行為問題時，當下要能先冷靜下來，
嘗試各種方法來引導學生，給予鼓勵及正向支持。
經過一段時間之後，能夠與他們建立信任關係，
就是苦盡甘來的時候了。
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